ما الفرق بين الإنجليزية الرسمية وغير الرسمية في بيئة العمل؟

تكتب لزميل تتعامل معه يومياً بنفس درجة الرسمية التي تكتب بها لمدير تنفيذي لم تقابله من قبل، وتتساءل لماذا يبدو تواصلك دائماً "بعيداً" رغم أنك مهذب تماماً.

The difference between formal and informal English at work, for Arabic speakers whose workplace messages come across as distant despite being polite.

▶ الدرس بالفيديو على يوتيوب: إنجليزيّة العمل اليوميّة: التّحدث مع زملائك ومديرك بثقة 🗣️ (سهرة الجمعة المباشرة) · اشترك في القناة

متى تستخدم كل مستوى

استخدم الرسمية العالية: إيميل أول لعميل جديد، تواصل مع الإدارة العليا، أي وثيقة رسمية أو عقد. استخدم الرسمية المنخفضة (لكن المحترمة): محادثة Slack أو Teams مع زملاء، اجتماعات فريق داخلية معتادة، متابعات سريعة مع من تعمل معهم يومياً. القاعدة العملية: كلما تكرر تواصلك مع شخص، قلّت حاجتك للرسمية العالية معه.

أمثلة على نفس الفكرة بصياغتين مختلفتين

رسمي: "I would like to request your assistance with the following matter at your earliest convenience." غير رسمي: "Could you help me with this when you get a chance?" كلتا الجملتين مهذبتان تماماً، لكن الثانية طبيعية أكثر لزميل تتحدث معه يومياً، بينما الأولى مناسبة فقط لتواصل رسمي جداً نادر.

الخطأ الأكثر شيوعاً: الإفراط في الرسمية في كل موقف

كثير من متعلمي الإنجليزية كلغة أجنبية يتعلمون الصيغ الرسمية أولاً في المدرسة، فيستخدمونها في كل سياق خوفاً من الخطأ. النتيجة أنهم يبدون متكلفين أو بعيدين في بيئة عمل حديثة تفضل التواصل المباشر والدافئ مع الزملاء المقربين، والرسمي فقط عند الحاجة الفعلية.

بقلم نور، مؤسسة أتقن الإنجليزية

أعلّم الإنجليزية للعرب على يوتيوب منذ ٢٠١٦: أكثر من ١٬٢٠٠ فيديو مجاني، و١٫٨٦ مليون مشترك، وأكثر من ١٠١ مليون مشاهدة. كل ما أكتبه هنا مجرّب مع طلابي، ومشروح بالفيديو على القناة.

اشترك في القناة على يوتيوب قصتي مع الإنجليزية