هذه الشروط تنظم استخدامك لموقع Master English أتقن الإنجليزية وشراء أي من الكورسات أو المنتجات المعروضة عليه. باستخدامك للموقع أو شرائك لأي منتج، فإنك توافق على هذه الشروط.
من نحن
Master English أتقن الإنجليزية هي منصة تعليمية تديرها نور، وتقدم كورسات ومنتجات رقمية لتعليم اللغة الإنجليزية للناطقين بالعربية. يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني noor@masterenglish.me.
الكورسات والمنتجات
جميع الكورسات والمنتجات المعروضة على الموقع هي منتجات رقمية (ملفات صوتية، ملفات نصية، أو فيديوهات). عند إتمام عملية الشراء بنجاح، يصلك عبر البريد الإلكتروني الذي أدخلته أثناء الدفع رابط تحميل الملفات، أو رابط مشاهدة الدروس بالنسبة للكورسات المصوّرة. من مسؤوليتك التأكد من صحة بريدك الإلكتروني عند الشراء.
الدفع
تتم جميع عمليات الدفع عبر مزود دفع خارجي موثوق (Stripe). نحن لا نستقبل أو نخزن بيانات بطاقتك البنكية على خوادمنا مباشرة، فهذه البيانات تُعالج بالكامل من قبل Stripe وفق معايير الأمان الخاصة بها.
سياسة الاسترجاع
لأن المنتجات رقمية ويتم تسليمها فور الشراء، لا نقدم استرجاعاً تلقائياً بعد تحميل الملفات أو الوصول إليها. إذا واجهت مشكلة تقنية في الوصول إلى منتجك أو كان هناك خطأ في عملية الشراء، راسلنا على noor@masterenglish.me وسننظر في طلبك بشكل فردي خلال ٧ أيام من الشراء.
حسابك وتسجيل الدخول
يمكنك اختيارياً تسجيل الدخول إلى الموقع عبر حساب Google أو عبر رابط دخول يصلك على بريدك الإلكتروني، ولوحة التحكم الخاصة بالإدارة تستخدم تسجيل الدخول عبر Google أيضاً. نحن لا نصل إلى كلمة مرور حسابك على Google أو أي بيانات غير ضرورية، ونعتمد فقط على التحقق الرسمي الذي يوفره Google. تفاصيل البيانات المرتبطة بتسجيل الدخول موجودة في سياسة الخصوصية.
الاستخدام المقبول
المحتوى الذي تشتريه مخصص لاستخدامك الشخصي فقط. لا يجوز نسخ أو توزيع أو إعادة بيع أو مشاركة ملفات الكورسات مع أشخاص لم يشتروها، ونحتفظ بحقنا في إيقاف الوصول عن أي حساب يخالف ذلك.
حدود المسؤولية
نبذل قصارى جهدنا لتقديم محتوى تعليمي مفيد وموثوق، لكننا لا نضمن نتائج محددة (مثل مستوى إتقان معين) لأن ذلك يعتمد على التزامك الشخصي بالتطبيق. لسنا مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو المحتوى.
التعديلات على هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر لتعكس تغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث في الأعلى.
لأي استفسار حول هذه الشروط، راسلنا على noor@masterenglish.me.